GDPR – Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

DHI Group s. r. o.
IČO: 56630166
IČ DPH: SK2122129835
Sídlo: Užhorodská 222/72, 071 01 Michalovce
Prevádzka: Pulse Up Michalovce, Zeleninárska 24, 071 01 Michalovce
E-mail: info@pulseup.sk

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje podľa nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

2. Aké údaje spracúvame

a) Pri nákupe darčekových poukazov

• meno a priezvisko,
• e-mail,
• telefón (ak ho zákazník uvedie),
• fakturačné údaje,
• informácie o objednávke,
• IP adresa (automaticky).

b) Pri poskytovaní služieb v Pulse Up

• meno a kontakt objednávateľa,
• informácie o rezervácii.

c) Marketing (ak zákazník udelí súhlas)

• e-mail,
• údaje o interakcii s newsletterom alebo reklamou.

d) Cookies

• technické,
• analytické,
• marketingové.

Podrobnosti sú na stránke „Zásady používania cookies“.

3. Účel a právny základ spracúvania

a) Plnenie zmluvy (nákup, rezervácie)

GDPR čl. 6 ods. 1 písm. b

• vybavenie objednávky,
• zaslanie poukazu,
• podpora zákazníkov.

b) Plnenie zákonných povinností

GDPR čl. 6 ods. 1 písm. c

• vedenie účtovníctva,
• archivácia dokladov.

c) Oprávnený záujem

GDPR čl. 6 ods. 1 písm. f

• ochrana práv a nárokov prevádzkovateľa,
• bezpečnosť webu a prevádzky.

d) Súhlas

GDPR čl. 6 ods. 1 písm. a

• marketing (newsletter),
• analytické a marketingové cookies.

4. Doba uchovávania údajov

• Objednávky: 10 rokov (zo zákona),
• Rezervácie: 1 rok,
• Marketing: do odvolania súhlasu,
• Cookies: podľa nastavení prehliadača (zvyčajne 30 dní – 2 roky).

5. Zdieľanie osobných údajov

Údaje môžu byť poskytnuté týmto kategóriám príjemcov (v nevyhnutnom rozsahu):

• Besteron (platobná brána),
• webhostingový poskytovateľ (napr. Websupport),
• účtovníctvo,
• IT správa / vývoj,
• Google,
• Meta (Facebook, Instagram).

Všetko v súlade s GDPR a na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov.

6. Práva dotknutej osoby

Každý zákazník má právo na:

• prístup k údajom,
• opravu údajov,
• výmaz (ak nie sú potrebné zo zákona),
• obmedzenie spracúvania,
• prenositeľnosť údajov,
• podanie námietky,
• odvolanie súhlasu.

Svoje práva môže uplatniť e-mailom na adrese info@pulseup.sk.

7. Zabezpečenie údajov

Údaje chránime pomocou:

• SSL šifrovania,
• silných hesiel,
• oddelených databáz,
• obmedzeného prístupu pre tretie osoby.

8. Kontakt na dozorný orgán

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk